Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL], Murcia
• Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
• Teléfono: [TELÉFONO]

2. Datos que tratamos y finalidad

Tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente al contactarnos (por WhatsApp, teléfono o cualquier otro medio), así como los datos técnicos derivados de la navegación por el sitio web, con las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas y solicitudes de tasación, compra, empeño o venta de joyas.
• Gestionar las operaciones solicitadas, incluida la identificación exigida por la normativa aplicable a la compra de metales preciosos (Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales).
• Gestionar la seguridad de los usuarios registrados en la aplicación (datos de acceso y verificación de identidad).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles a partir de sus datos.

3. Base jurídica

• El consentimiento del interesado para atender sus solicitudes de contacto (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato o la aplicación de precontrato cuando usted solicita nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, en particular la normativa de prevención de blanqueo de capitales e identificación de clientes (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo del responsable en la seguridad y gestión del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante los plazos legales exigidos por la normativa aplicable a las operaciones de compra de metales preciosos. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Determinados proveedores de servicios (alojamiento de la aplicación, comunicaciones y mensajería) pueden actuar como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, con las garantías adecuadas.

6. Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar su consentimiento, dirigiéndose a [EMAIL DE CONTACTO], adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, conforme al RGPD y a la LO 3/2018 (LOPDGDD).